Análisis del uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el proceso de reclutamiento de personal
DOI:
https://doi.org/10.71068/13460z74Palabras clave:
TIC, selección de personal, automatización, inteligencia artificialResumen
Este artículo realiza una revisión de la literatura hallada sobre la integración de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el proceso de selección personal, a partir de investigaciones realizadas entre los años 2019 y 2024. Las empresas acceden a un mayor número de candidatos, optimizando así el uso de candidatos. Las plataformas digitales, como las plataformas en línea y las redes sociales, han desempeñado un papel fundamental en esta revolución, facilitando el acceso global a los candidatos y mejorando la eficiencia del proceso de contratación. Sin embargo, esta transformación tecnológica no está exenta de defectos durante la ejecución del proceso. Uno de los principales problemas es la falta de automatización, que puede surgir debido a los algoritmos utilizados en el proceso de selección. Además, la creciente dependencia de las TIC puede conducir a la deshumanización del proceso de contratación, eliminando elementos cruciales de la interacción personal y el disfrute humano. El análisis de 20 autores publicados reveló tendencias clave en la adopción de TIC, así como sus beneficios y limitaciones. La automatización y la inteligencia artificial están marcando el futuro de la contratación, pero mantener el equilibrio entre los avances tecnológicos y el factor humano es un reto importante que tienen las organizaciones para garantizar procesos de selección justos y eficientes. Finalmente, a medida que las TIC han evolucionado en las adquisiciones de personal, es esencial abordar nuestras preocupaciones para maximizar nuestros beneficios y mitigar los riesgos asociados, garantizando un enfoque ético y centrado en las personas.
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