Efecto de las redes sociales en las ventas de las microempresas
DOI:
https://doi.org/10.71068/bs28r684Palabras clave:
comercio electrónico, redes sociales, microempresas, pequeñas y medianas empresas PYMEResumen
Este estudio tiene como objetivo investigar el impacto de las redes sociales en las ventas de las microempresas de acuerdo con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 8, que aboga por el desarrollo económico y el trabajo decente. Se realizó una revisión cualitativa de la literatura utilizando bases de datos indexadas, incluyendo Scopus, Redalyc y SciELO. Se seleccionaron cuatro antecedentes internacionales y cuatro nacionales, así como artículos científicos y tesis publicadas entre 2019 y 2024. Se tuvo en cuenta la guía de estilo Zotero para la escritura científica. Los resultados sugieren que la implementación de estrategias efectivas de marketing digital y el uso estratégico de las redes sociales pueden tener un impacto positivo en las ventas de las microempresas. Se identificaron obstáculos significativos, como la falta de financiación, la falta de tiempo y la falta de experiencia en marketing digital. Se aconseja realizar estudios comparativos entre plataformas, desarrollar herramientas de apoyo a las microempresas e incorporar nuevas metodologías de investigación para seguir analizando el impacto de las redes sociales.
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