La Comunicación Asertiva en la Gestión Directiva de la Escuela Sgto. Ángel Dávila Chamba, Período Lectivo 2024-2025
DOI:
https://doi.org/10.71068/v4yen434Palabras clave:
empatía, expresión, habilidades comunicacionales, institución educativaResumen
En la actualidad la comunicación asertiva es un fundamento principal, no solo permite transmitir información sino más bien intercambiar pensamientos, ideas, expresar sentimientos, emociones tantas del emisor y receptor. Por esta razón se llevó a plantear el objetivo de analizar la comunicación asertiva y la gestión directiva entre el líder de la institución educativa y los padres de familia durante el periodo lectivo 2024-2025. Para ello, se empleó el método deductivo, enfoque cuantitativo, alcance descriptivo – explicativo y diseño transversal, con una muestra de 12 padres de familia perteneciente a la institución participante. El instrumento de investigación fue un cuestionario aplicado mediante la técnica de la encuesta; que permitió analizar y estructurar los datos para obtener los resultados del estudio. Los hallazgos demostraron que la comunicación asertiva aplicada por los padres de familia de la escuela de educación básica Sgto. Ángel Dávila Chamba, se dimensiona en habilidades comunicativas, recursos paraverbales y no paraverbales y estrategias asertivas. Asimismo, se describieron las percepciones del líder educativo en su gestión, mediante las dimensiones de habilidades comunicacionales, alcanzando su mayor valoración “en siempre” de la escala de Likert, complementándose con una expresión y relación empática, los recurso paraverbales y no paraverbales, los cuales mostraron un alto porcentaje en “a veces”. Esto indica que sus conversaciones las realiza con facilidad, entendiendo su mensaje que desea transmitir. Por lo tanto, se concluyó que, en la institución educativa participante, existió una relación positiva alta entre la comunicación asertiva y la gestión directiva.
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